Corporate Newsletter: Vorteile und Aufbau

Vorteile von Corporate Newslettern

• Kostengünstiges und effektives Kommunikationsmittel
• Zielgruppenpräzise Auslieferung (keine Streuverluste)
• Messbare Erfolgskontrolle (beispielsweise Messung von Klickraten)

Zielgruppen, Frequenz und Ziele

• Bestandskunden, Partner, Interessenten oder Mitarbeiter
• Frequenz der Aussendung abhängig von der Zielgruppe, Umfang und Aktualität der Inhalte
• Unternehmensimage kommunizieren
• Kundenkommunikation und -bindung verbessern
• Kundenwünsche und -Interessen kennenlernen (beispielsweise Messung des Response auf Hyperlinks
• Produktneuheiten kommunizieren
• Sonder- und Treueaktionen anbieten
• Neue Dienstleistungen und Service anbieten
• Folgegeschäft oder Neugeschäft generieren über – für den Kunden/Interessenten - hochwertige Fachartikel mit Trends und Tipps/Tricks im Zusammenhang mit eigenen Unternehmensleistungen

Motivatoren für den Empfang

• Informationen gelangen per Newsletter früher an die Empfänger
• Empfänger können die Frequenz und die gewünschten Newskategorien selbst auswählen
• Zeitlich limitierte Rabatte, Treue-Rabatt, Gewinnspiel, Werbegeschenke, kostenfreie Leistungen, Geburtstage, ….

Inhaltliche Merkmale

• Relevante und interessante Inhalte vermitteln!
• kurz, prägnant, präzise und vor allem verständlich!
• Betreff: Nutzen vermitteln und neugierig auf die Inhalte machen
• Personalisierung (soweit möglich, ggf. vorherige Umfrage „Wählen Sie aus folgenden Newsletter-Themen Ihre Favoriten“ und „Geben Sie uns Ihr Wünsche an“)
• Kurze Sätze, keine Füllworte, verstärkt mit Verben arbeiten
• Bilder sollten - soweit diese die Aussagekräftig und die Aufmerksamkeit fördern -möglichst häufig zum Einsatz kommen, achten Sie darauf, dass die gewerbliche Nutzung der Bilder gestattet ist (Urheberrechte)

Inhalte (Beispiele)

• News, Pressemeldungen, Aktuelle Trends, Aktuelles zum Unternehmen, Tipps & Tricks, Neue Leistungen/Produkte, Checklisten, …
• Aktuelle Updates von Produkten ggf. mit direkten Download-Links
• Interessante Link-Tipps, Check-Listen, Tipps für Redakteure
• Online-Befragungen (Kundenzufriedenheit, Themenwünsche für folgende Newsletter, …)
• Möglichkeit der Abbestellung deutlich sichtbar machen
• Zugriff auf das Newsletter-Archiv

Wesentliche, technische Merkmale

• HTML- oder Text-Format
• Vorteile HTML-Format: optisch ansprechend und werblich durch Textformatierungen und Einbindung von Grafiken und Bildern, Abbildung Corporate Design (CD) möglich.
• Nachteile HTML-Format: Abhängig von dem E-Mail-Programm des Empfängers werden HTML-Newsletter fehlerhaft oder unvollständig dargestellt.
• Standard-Schriftarten verwenden, beispielsweise Arial
• Hintergrund hell belassen, damit der Newsletter druckfähig ist
• Zwei, maximal drei Schriftgrößen und maximal zwei Schriftfarben
• Ansprechende Form und Layout; maximal zweispaltig
• Anrisse (Teaser) mit Bild/Text oder nur Text müssen voneinander räumlich abgegrenzt sein
• Links (eindeutig als solche erkennbar) an das Ende der Teasertexte setzen, die beispielsweise auf den Corporate Blog oder die Website mit dem vollständigen Artikel gehen.
• Newsletter Abbestell-Funktion

Bewährter Aufbau eines Newsletters (Beispiel)

1. Absender beispielsweise: newsletter(at)meine-firma.de oder marketing(at)meine-firma.de
2. Kurzer Betreff, der neugierig macht und einen Nutzen vermittelt
3. Schmaler, grafischer Kopfbereich mit Logo und Claim ggf. emotionale Bild-Komponenten
4. Persönliche Anrede
5. Inhaltsverzeichnis mit Sprungmarken (Ankerlinks)
6. Teasertexte mit Bild + Text oder nur Text ggf. abwechselnd Position des Bildes (rechts/links)
7. Link auf das Archiv bisheriger Newsletter
8. Ggf. Kommentarfunktion und Empfehlungsfunktion
9. Link auf Newsletter Abmeldung
10. Kontaktdaten, Impressum
11. Rechtliches/Datenschutz

Für alle in dieser Kurzinformation bereitgestellten Informationen gelten die rechtlichen Hinweise im Impressum and Datenschutz der Xparo GmbH